Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site VELMORA.
En passant une commande sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions.


2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables.
VELMORA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.


3. Commandes

Toute commande passée implique l’acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente.
VELMORA se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de problème d’approvisionnement ou de paiement.


4. Livraison

La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 80 €.
Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison sont de 4,99 €.

Les délais de livraison estimés sont de 6 à 9 jours ouvrés en France et dans plusieurs pays d’Europe.

VELMORA ne peut être tenu responsable des retards de livraison causés par le transporteur.


5. Paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire ou carte de débit via une connexion sécurisée et cryptée.
Le montant est débité au moment de la confirmation de la commande.


6. Droit de rétractation

Conformément aux lois européennes relatives à la protection des consommateurs, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine.


7. Service client

Pour toute question concernant votre commande, notre service client est disponible par email à :

info@velmorafrshop.com

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48 heures ouvrées.