Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des ventes effectuées sur le site VELMORA. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV dans leur intégralité.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). VELMORA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.
3. Commande
Toute commande implique l'acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. VELMORA se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de problème d'approvisionnement ou de paiement.
4. Livraison
La livraison est offerte à partir de 80 € d'achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison s'élèvent à 4,99 €. Les délais de livraison sont estimés entre 6 et 9 jours ouvrés pour la France métropolitaine. VELMORA ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
5. Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire via une connexion sécurisée et cryptée. Le montant est débité au moment de la confirmation de la commande.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine.
7. Service client
Pour toute question relative à votre commande, notre service client est disponible par email à info@velmorafrshop.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48 heures ouvrées.